Klantenhandleiding

Welkom! Deze handleiding leidt je door alles wat je als klant kunt doen — je facturen bekijken, online betalen en je factureringsgeschiedenis bijhouden.

---

Aan de slag

Je hoeft geen account aan te maken. Wanneer iemand je een factuur stuurt via SlimFact, krijg je een link. Klik erop en je ziet je factuur.

Als je SlimFact-instantie zelfregistratie ondersteunt, kun je ook een account aanmaken om al je facturen op één plek te zien.

Een factuur openen

1. Open de factuurlink uit je e-mail (ziet eruit als /invoice/een-uuid)
2. Je ziet de volledige factuur — bedrijfsgegevens, regelitems, totalen en betaalopties
3. Als online betalen beschikbaar is, klik dan op de betaalknop om te betalen

---

Een factuur betalen

Online betaling

Als de factuur online betalen heeft ingeschakeld:

1. Klik op de Betaal-knop op de factuurpagina
2. Selecteer je betaalmethode — iDEAL, creditcard of wat de verzender heeft ingesteld
3. Je wordt doorgestuurd naar de betaalprovider (Mollie of Stripe)
4. Voltooi de betaling op de pagina van de provider
5. Je wordt teruggeleid — de factuur toont nu als betaald

iDEAL: Selecteer je bank, log in en autoriseer de betaling. Creditcard: Voer je kaartgegevens in en bevestig.

Bankoverschrijving

Als de factuur een IBAN en een EPC QR-code toont:

1. Gebruik de QR-code met je bank-app, of
2. Maak het bedrag handmatig over naar het getoonde IBAN
3. Vermeld de betalingsreferentie in de omschrijving
4. De verzender markeert de factuur als betaald zodra de overschrijving binnen is

---

Je factuurportaal

Als je een account hebt, krijg je een persoonlijk dashboard.

Je facturen bekijken

1. Log in en ga naar Account → Facturen
2. Je ziet een lijst van al je facturen met statusindicatoren
3. Klik op een factuur om deze uit te vouwen en details te zien

Je rekeningen bekijken

1. Ga naar Account → Rekeningen
2. Dezelfde indeling als facturen — klik om uit te vouwen
3. Rekeningen moeten eerst betaald zijn voordat ze naar bonnen kunnen worden omgezet, en bonnen naar facturen

Factuurstatussen

Status	Wat het betekent
Concept	De verzender werkt er nog aan — nog niet verstuurd
Open	Naar jou verstuurd, wachtend op betaling
Betaald	Je hebt betaald, helemaal klaar
Geannuleerd	De factuur is geannuleerd

---

Op mobiel

SlimFact werkt prima op je telefoon. De factuurpagina past zich aan elk schermformaat aan — bekijk, betaal en volg je facturen onderweg.